Pravidla Evropského Programu Pro Rozvoj Individuální Turistiky
Par. 1. Podmínky účasti na Evropském Programu Pro Rozvoj Individuální Turistiky
1. Cílem Evropského Programu Pro Rozvoj Individuální Turistiky je podpora rozvoje turistického odvětví s důrazem na sektor malých a středních ubytovacích jednotek - penzionů a menších hotelů po celé Evropě pomocí stimulace individuální dovolené.
2. Evropský Program Pro Rozvoj Individuální Turistiky pořádá pravidelné Edice, jejichž úkolem je rozšíření certifikátů mezi účastníky programu na ubytování zdarma v hotelích a jiných turistických objektech umístěných v Katalogu hotelů podle zásad stanovených v těchto Pravidlech.
3. Podmínkou účasti v EPPRIT je:
a) souhlas s těmito Pravidly,
b) vlastnictví platného Přídělu na ubytování,
c) zaregistrování Kódu Přídělu na internetových stránkých EPPRIT,
d) vyplnění dotazníku na internetových stránkách EPPRIT,
e) uvedení správné doručovací adresy certifikátu na ubytování zdarma.
4. Jednotlivých edicí EPPRIT se mohou účastnit pouze plnoleté osoby.
Par. 2. Zásady přiznávaní Přídělů na ubytování
1. Osoby, které obdrží pozvánku na účast v Evropském Programu Pro Rozvoj Individuální Turistiky, získávají Příděly na ubytování (Příděly) spolu s Kódy přídělu a informací o termínu platnosti Přídělu.
2. Kód přídělu slouží k identifikaci účastníka Programu v informačním systému EPPRIT, protvrzuje jeho právo účastnit se Programu a umožňuje získat certifikát.
3. Kód přídělu má stanovenou dobu platnosti a skládá se z velkých písmen, číslic a symbolu pomlčky (-), který odděluje jednotlivé části kódu.
4. Účastník Programu je povinen zaregistrovat Kód přídělu před vypršením data platnosti na internetových stránkách Evropského Programu Pro Rozvoj Individuální Turistiky. Registrací Kódu přídělu je zároveň i zalogování se účastníka do informačního systému EPPRIT.
5. Po vypršení platnosti přídělu, v případě že nebudou plněny podmínky uvedené v Par. 1., je příděl automaticky anulován a může být přiznán dalšímu účastníku Programu.
6. Získání přídělu osobami, které nejsou účastníky Programu nebo obnovení přídělu na ubytování účastníku Programu, který příděl nevyužil, je možné za poplatek, pokud jsou ještě volné příděly v dané edici EPPRIT.
Par. 3. Zásady distribuce Certifikátů na ubytování zdarma
1. Po registraci Kódu přídělu je účastník programu informován o dostupnosti Certifikátů na ubytování zdarma z řady certifikátů, které jsou určeny k distribuci mezi účastníky Programu. Pokud jsou ještě volné certifikáty, účastník programu obdrží záruku rezervace na ubytování zdarma.
2. Rezervace Certifikátu znamená, že během 15 minut od zalogování se do informačního systému EPPRIT nebude Certifikát přiznán jiné osobě registrující v daném čase Kód přídělu. Znamená to záruku obdržení Certifikátu na ubytování zdarma po splnění podmínek v Par. 1. a ostatních podmínek popsaných v těchto Pravidlech.
3. Po správném vyplnění adresového formuláře na internetových stránkách EPPRIT bude ihned, nejpozději do 5 dnů od data jeho vyplnění, vygenerován individuální Cerifikát na ubytování zdarma a odeslán účastníku programu.
4. Účastník nese plnou zodpovědnost za pravdivost údajů uvedených v adresovém formuláři. Pokud budou ve formuláři uvedeny údaje jiné osoby, je účastník povinen uhradit Organizátoru Programy všechny náklady, které vznikly při vygenerování Certifikátu a jeho odeslání jiné osobě, stejně jako v souvislosti s právními nároky této osoby vůči Organizátoru.
5. Evropský Program Pro Rozvoj Individuální Turistiky si vyhrazuje právo na libovolný výběr dodavatele Certifikátů na ubytování zdarma – dokumentů, které opravňují majitele k tomu, aby neplatili za noclehy ve vybrané skupině hotelů a jiných turistických objektů. V této edici EPPRIT jsou certifikáty na ubytování zdarma hotelové šeky Eurorest.
Par. 4. Pravidla vyplňování a realizace hotelových šeků Eurorest v hotelích
Hotelový šek Eurorest
1. Hotelový šek Eurorest je nominálním dokladem, opravňujícím maximálně dvě osoby k využití bezplatných noclehů nebo zlevněného pobytu se stravou ve střediscích uvedených v Katalogu hotelů.
2. Maximální počet bezplatných noclehů nebo zlevněných pobytů se stravou, ke kterým opravňuje hotelový šek Eurorest, je uveden na šeku v políčku "Počet noclehů".
3. Hotelové šeky Eurorest je možno spojovat a tím si prodloužit pobyt.
4. Hotelový šek Eurorest je platný od momentu vystavení šeku do data uvedeného na šeku v políčku "Datum platnosti", které nemůže být prodlouženo. Pobyt v objektu by měl být ukončen nejpozději v poslední den platnosti hotelového šeku.
5. Majitel hotelového šeku Eurorest, zvaný dále spotřebitel, může využít hotelový šek pouze jednou a pouze v jednom, samostatně vybraném objektu. Objekt je povinen odebrat hotelový šek v momentě příjezdu spotřebitele.
6. Hotelový šek Eurorest je opatřen zabezpečujícím kovovým ornamentem a obsahuje počítačem vyplněná políčka: Číslo šeku, Datum platnosti, Počet noclehů. Spotřebitel sám vyplňuje perem a hůlkovým písmem tato políčka: Příjmení, Jméno a Adresu bydliště. Povinný je dále podpis šeku v políčku "Podpis majitele šeku".
7. Hotelový šek Eurorest je neplatný, pokud uplynul termín jeho platnosti, byl poškozen, takže není možno potvrdit jeho věrohodnost, nebyl spotřebitelem vyplněn shodně s pravidly uvedenými v bodě 6 nebo se spotřebitel nepodepsal v políčku "Podpis majitele šeku".
8. V případě ztracení nebo zničení hotelového šeku Eurorest spotřebitelem, se duplikáty nevydávají. Za nevyužitý hotelový šek spotřebitel nemůže požadovat peněžní ani jinou náhradu.
Katalog hotelů
9. Katalog hotelů, tedy seznam všech objektů, které se zavázaly přijímat spotřebitele, se nachází na internetové adrese www.epprit.eu a obsahuje mj. následující informace o každém objektu:
9.1 Termíny, ve kterých objekt přijímá spotřebitele;
9.2 Denní počet a druh jídel podávaných spotřebitelům v objektu;
9.3 Výše sazeb povinných pro spotřebitele v objektu:
9.3.1 Pro objekty nabízející bezplatné noclehy jsou to povinné stravovací sazby, které jsou denními stravovacími sazbami pro jednu dospělou osobu a zahrnují objektem stanovená jídla spolu se standardní hotelovou obsluhou;
9.3.2 Pro objekty nabízející zlevněný pobyt se stravou jsou to denní sazby, které jsou sazbami pro jednu dospělou osobu spolu se slevou, obsahující ubytování, stravu zaručenou objektem a standardní hotelovou obsluhu.
Práva a povinnosti objektů
10. Objekty jsou povinny přijímat spotřebitele podle podmínek těchto Pravidel.
11. Objekty zaručují spotřebitelům minimálně 2 jídla denně po celou dobu pobytu.
12. V případě nedostatku volných míst v termínu navrhovaném spotřebitelem, i když se jedná o termín vyznačený objektem k příjímání spotřebitelů, mají objekty právo odmítnout přijetí rezervace.
13. Objekty mohou odmítnout spotřebitele nebo okamžitě ukončit jeho pobyt, pokud se spotřebitel nepřizpůsobil zásadám stanoveným v těchto Pravidlech nebo porušil pravidla, která platí ve objektu.
Práva a povinnosti spotřebitele
14. Spotřebitel je povinen před příjezdem do střediska samostatně kontaktovat vybraný objekt, učinit rezervaci a potvrdit aktuální sazby za stravování platné v objektu pro spotřebitele.
15. Spotřebitel je povinen si samostatně zvolit termín a stanovit délku pobytu v objektu a stejně tak předat tyto informace personálu objektu v momentě rezervace pobytu.
16. Podmínkou přijetí spotřebitele v objektu je uhrazení povinných sazeb v objektu spotřebitelem za dobu pobytu spotřebitele. Sazby je třeba uhradit předem, v množství, které se rovná počtu plánovaných noclehů každé dospělé osoby. Sazby jsou uvedeny v nabídce objektu v Katalogu hotelů.
17. Spotřebitel je povinen si samostatně naplánovat a uhradit dopravu do objektu a zpět.
18. Spotřebitel, který využívá dodatečné placené služby nabízené objektem, jako jsou např. sportovní zařízení, telefon, přistýlky, parkoviště atd. je povinen platit za ně dle ceníku platného v objektu v aktuálním termínu nebo po individuální dohodě s objektem.
Ochrana soukromí a zpracovávání osobních údajů
19. Správcem databáze s osobními údaji je TLG Travel Group LLC se sídlem: 19801 Wilmington, DE, 108 West 13th Street, USA. Osobní údaje spotřebitelů jsou zpracovávány z důvodu realizace objednávek, z marketingových důvodů nebo z právně odůvodněného záměru správce databáze, tj. přímé propagace výrobků a služeb.Spotřebitel má právo náhledu do svých osobních údajů, k jejich úpravám i právo požádat o upuštění od dalšího zpracovávání pro marketingové účely.
20. Spotřebitel souhlasí se zpracováním osobních údajů správcem databáze z důvodů uvedených v bodě 1 shodně s platnými právními předpisy. Spotřebitel souhlasí se zasíláním, na emailovou adresu, kterou uvedl, zpráv s informativním charakterem a s charakterem obchodních sdělení správcem databáze nebo jeho smluvními stranami.
21. Uvedení osobních údajů spotřebitelem je dobrovolné. Uvedení osobních údajů je nezbytnou podmínkou pro doručení zásilky s objednaným zbožím.
Par. 5. Dodání a platby za Certifikát na ubytování zdarma
1. Certifikát na ubytování zdarma je Účastníkovi programu doručován poštou na adresu uvedenou v adresovém formuláři.
2. Organizátor Programu vynakladá veškeré úsilí, aby účastníci obdrželi Certifikát co nejdříve. S ohledem na to, že Evropský Program Pro Rozvoj Individuálnej Turistiky dodává Certifikáty účastníkům Programu prostřednictvím externích poštovních operátorů, čas doručení Certifikátu závisí na procedurách poštovního operátora. Maximální čas doručení Certifikátu by však neměl být delší než 30 dnů od data správného vyplnění adresového formuláře účastníkem Programu.
3. Výše Poplatku za Certifikát na ubytování zdarma závisí na způsobu úhrady, tj. od 299 Kč do 400 Kč. Poplatek obsahuje rovněž náklady za doručení a je jedinou a konečnou sumou, která pokrývá náklady na vydaní a doručení Certifikátu, kterou hradí účastník Programu. Účastník Programu si samostatně vybírá způsob úhrady.
4. Organizátor Programu si do budoucna vyhrazuje právo na změny výše Platby. Účastníci Programu hradí Platbu ve výši závazné v momentu vyplnění adresového formuláře.
Par. 6. Reklamace a jiná práva Účastníků Programu
1. Pokud zásilka od Organizátora Programu neobsahuje Certifikát nebo pokud je Certifikát, který byl doručen účastníkovi poškozený, příp. obsahuje chyby, je účastník Programu povinen odeslat obdrženou zásilku na korespondenční adresu Organizátora Programu. Náklady na odeslání zásilky Organizátorovi Programu budou účastníkovi vráceny.
2. V případě jiných výhrad účastníka Programu ohedně obdrženého Certifikátu může účastník odeslat písemnou reklamaci na korespondenční adresu Organizátora nebo na e-mailovou adresu Informační kanceláře EPPRIT.
3. Reklamace účastníka Programu bude posouzena Organizátorem Programu v průběhu sedmi dnů od data obdržení zásilky s reklamovaným Certifikátem nebo dopisu s reklamací.
4. V případě, že bude reklamace uznána, Organizátor Programu odešle účastníkovi Programu nový plnohodnotný Certifikát, a pokud to nebude možné, vrátí účastníkovi Programu jím uhrazený poplatek.
5. Účastník, který vyplnil adresový formulář na internetových stránkách EPPRIT, může v termínu deseti dnů od data obdržení Certifikátu na ubytování zdarma rezignovat z Certifikátu tak, že odešle písemné prohlášení o této skutečnosti na korespondenční adresu Organizátora Programu. Aby byl dodržen termín deseti dnů, postačí napsat prohlášení před uplynutím tohoto termínu.
6. V případě rezignace z Certifikátu na ubytování zdarma poté, co jej již účastník převzal nebo poté, co již byl odeslán účastníkovi programu Organizátorem Programu, je účastník povinen odeslat na vlastní náklady zásilku s Certifikátem na korespondenční adresu Organizátora Programu v termínu čtrnácti dnů od data odebrání zásilky s Certifikátem. Náklady na odeslání zásilky nebudou vráceny.
7. Pokud účastník Programu, který rezignoval z Certifikátu na ubytování, v souladu se zásadami popsanými v tomto paragrafu, uhradil celý nebo částečný poplatek za Certifikát, budou mu vráceny peníze ihned poté, co Organizátor Programu obdrží zásilku s Certifikátem od účastníka Programu. Výběr způsobu, jakým budou peníze vráceny účastníkovi, závisí výlučně na Organizátoru Programu.
Par. 7. Organizátor Evropského Programu Pro Rozvoj Individuální Turistiky a jeho zodpovědnost
1. Organizátorem Programu je TLG Travel Group LLC se sídlem v 19801 Wilmington, DE, 108 West 13th Street, USA.
2. Jako výhradní reprezentant společnosti TLG Travel Group v Evropě byla určena firma CompoSYS Group Sp. z o.o. se sídlem ve Wrocławi, ul. Powstańców Śląskich 28/30, Polsko.
3. Veškerá korespondence do Evropského Programu Pro Rozvoj Individuání Turistiky a reklamace musí být zasílány na adresu: CompoSYS, ul. Powstańców Śląskich 28/30, 53-333 Wrocław, Polsko.
4. Organizátor Programu není organizátorem turistiky ani turistickým prostředníkem ve smyslu odpovídajících právních předpisů.
5. Organizátor Programu nenese odpovědnost za realizaci šeku účastníkem Programu v hotelu nebo jiném středisku.
6. Organizátor Programu se žádným způsobem neúčastní rezervace pobytu majitele Certifikátu v jím vybraném hotelu nebo jiném středisku.
7. Organizátor Programu má právo na změnu těchto Pravidel. Aktuální Pravidla jsou vždy dostupná na internetových stránkách EPPRIT.